(ครั้งที่ 17) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 23-27 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
2.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
3.ไปเอาฟิล์มเย็บเล่มกับผลตรวจสุขภาพ
4.คีย์ข้อมูลตัวเลข HN ลูกค้าเป็นตัวเลข
5.ถ่ายเอกสารเกี่ยวกับต้นทุนการตรวจสุขภาพ
6.รู้จักขั้นตอนในการทำหนังสือเวียนภายในองค์กร

ปัญหาที่พบ

ทำงานไม่เรียบร้อย

วิธีแก้ไข

พยามยามถามพี่ที่แผนกและบอกแนวทางแก้ไข

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 16) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 16-20 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
2.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
3.ไปเอาฟิล์มเย็บเล่มกับผลตรวจสุขภาพ
4.เรียงผลตรวจสุขภาพรหัส HN. ลูกค้า
5.ถ่ายเอกสารเกี่ยวกับต้นทุนการตรวจสุขภาพ
6.รู้จักการรับโทรศัพท์ให้ถูกวิธีภายในองค์กร
7.รู้จักขั้นตอนในการทำหนังสือเวียนภายในองค์กร
8.รู้จักการติดตั้งโปรเจคเตอร์ให้ถูกวิธี

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 15) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 10-13 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้
1.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
2.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
3.ไปเอาฟิล์มเย็บเล่มกับผลตรวจสุขภาพ
4.ดึงประวัติลูกค้าที่เวชระเบียน
5.เวียนหนังสือภายในโรงพยาบาล
6.เรียงผลตรวจสุขภาพรหัส HN. ลูกค้า
7.ถ่ายเอกสารเกี่ยวกับต้นทุนการตรวจสุขภาพ

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 14) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 2-4 กุมภาพันธ์ 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
2.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
3.ทำคูปองตรวจสุขภาพ
4.ดึงประวัติลูกค้าที่เวชระเบียน
5.เวียนหนังสือภายในโรงพยาบาล
6.เรียงผลตรวจสุขภาพรหัส HN. ลูกค้า

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 13) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 26-30 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
2.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
3.ทำคูปองตรวจสุขภาพ
4.ออกหน่วยไปตรวจสุขภาพที่บริษัทข้างนอก
5.ออกไปดูสถานที่เพื่อไปจัดบูธ

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 12) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 19-23 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
2.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
3.ส่งอีเมล์ผลการตรวจสุขภาพและใบจี้แจงรายการตรวจ
4.ทำคูปองตรวจสุขภาพ
5.หาแผนที่ให้พี่ในแผนกเพื่อไปทำสัญญาลูกค้า
6.ออกไปดูสถานที่เพื่อไปจัดบูธ

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 11) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 12-16 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.แก้ปัญหา Note Book ให้พี่ในแผนก
2.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
3.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
4.ส่งอีเมล์ผลการตรวจสุขภาพและใบจี้แจงรายการตรวจ
5.ทำคูปองตรวจสุขภาพ

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่10) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 5-9 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.หาแผนที่ที่อยู่บริษัทที่เป็นบริษัทคู่สัญญาในอินเตอร์เน็ต
2.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
3.Print ใบส่งตัวในอินเตอร์เน็ต
4.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
5.ส่งอีเมล์ผลการตรวจสุขภาพและใบจี้แจงรายการตรวจ

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 9) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 29-30 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจและรายการชี้แจงให้บริษัทคู่สัญญา
2.ทำใบรายการชี้แจงในการตรวจ
3.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
4.ได้คีย์ข้อมูลผลตรวจสุขภาพของลูกค้าเป็นรายงานสรุปผลเป็นตัวเลข
5.เช็คอีเมล์ให้พี่ในแผนก
6.ส่งอีเมล์ผลการตรวจสุขภาพและใบจี้แจงรายการตรวจ

ปัญหาที่พบ

1.ส่งอีเมล์ผิดไม่ถึงผู้รับ

วิธีแก้ไข

1.ส่งอีเมล์ให้ใหม่และรู้จักทำงานควรทำอย่างรอบคอบ

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 8) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 22-26 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.คีย์หาข้อมูลลูกค้าหาที่อยู่เพื่อส่งผล
2.โปรแกรม SSBOPD ได้เริ่มใช้บ้างแล้วในการหารายละเอียดต่างๆ
3.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจและรายการชี้แจงให้บริษัทคู่สัญญา
4.ทำใบรายการชี้แจงในการตรวจ
5.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
6.ได้คีย์ข้อมูลผลตรวจสุขภาพของลูกค้าเป็นรายงานสรุปผลเป็นตัวเลข

ปัญหาที่พบ

1.การทำงานนั้นยังทำไม่เป็นระบบเท่าไหร่นักลืมการใช้โปรแกรมเป็นบางครั้งทำให้งานช้าลง

วิธีแก้ไข

1.การทำงานควรทำอย่างรอบคอบและพยายามจำให้ได้

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 7) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 15-19 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.คีย์หาข้อมูลลูกค้าหาที่อยู่เพื่อส่งผล
2.โปรแกรม SSBOPD ได้เริ่มใช้บ้างแล้วในการหารายละเอียดต่างๆ
3.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจและรายการชี้แจงให้บริษัทคู่สัญญา
4.ทำใบรายการชี้แจงในการตรวจ
5.ได้รู้ว่าต้องทำรายละเอียดในผลตรวจให้เรียบร้อยตรงตามบริษัทและชื่อลูกค้าไม่เช่นนั้นอาจถูกฟ้องได้
6.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

1.ควรมีสัญญาณ Wireless Networks ด้วย

(ครั้งที่ 6) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 8-12 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.คีย์หาข้อมูลลูกค้าในรายการของลูกค้าบริษัทประกัน
2.โปรแกรม SSBSTOCK เป็นโปรแกรมสำหรับสั่งรายการสินค้าเพื่อเบิกสินค้ามาใช้ในแผนก
3.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจและรายการชี้แจงให้บริษัทคู่สัญญา
4.คีย์ข้อมูลลูกค้าบริษัทที่ใช้สิทธิประกันสังคม
5.ได้รู้ว่าต้องเรียงผลการตรวจโดยต้องแยกแต่ละแผนกที่บริษัทนั้นๆมาทำการตรวจ
6.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
7.พิมพ์ผลการทำงานของตับลงในใบตรวจสุขภาพ

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

1.ควรเพิ่มอินเตอร์เน็ตให้แก่ทุกแผนกและทุกเครื่องเพื่อสำหรับเอาไว้ใช้งาน
2.ควรมีสัญญาณ Wireless Networks ด้วย

(ครั้งที่ 5) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 1-4 ธันวาคม 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.คีย์หาข้อมูลลูกค้าในรายการตรวจ
2.โปรแกรม SSBSTOCK เป็นโปรแกรมสำหรับสั่งรายการสินค้าเพื่อเบิกสินค้ามาใช้ในแผนก
3.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจให้บริษัทคู่สัญญา
4.คีย์ข้อมูลลูกค้าบริษัทที่ใช้สิทธิประกันสังคม
5.รู้ว่าผลการตรวจนั้นสามารถที่จะเลือกส่งให้ลูกค้าได้หลายวิธี เช่น ส่งทางFax กรณีที่ฝ่ายบุคคลบริษัทนั้นต้องการทราบผลทันที หรือสามารถส่งได้เลยที่บริษัทในกรณีที่ผลตรวจจำนวนเยอะ
6.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
7.ดึงประวัติคนไข้ส่งรายงานผลการตรวจของลูกค้าให้กับฝ่ายนำส่ง

ปัญหาที่พบ

ไม่มี

วิธีแก้ไข

ไม่มี

ข้อเสนอแนะ

1.ที่โรงพยาบาลควรเพิ่มคอมพิวเตอร์ให้เยอะกว่านี้
2.ควรเพิ่มอินเตอร์เน็ตให้แก่ทุกแผนกเพื่อสำหรับเอาไว้ใช้งาน

(ครั้งที่ 4) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 24-28 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.คีย์หาข้อมูลลูกค้าในรายการตรวจ
2.โปรแกรม SSBOPD เป็นโปรแกรมสำหรับดึงข้อมูลและประวัติของคนไข้ทั้งหมดในโรงพยาบาล
3.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจให้บริษัทคู่สัญญา
4.คีย์ข้อมูลลูกค้าบริษัทในเอกสาร
5.รู้ถึงโครงสร้างสายงานของแผนกและโรงพยาบาลเปาโลเมโมเรียล
6.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
7.ดึงประวัติคนไข้
8.โครงการ One Love Change One Life เป็นโครงการช่วยเหลือเด็กยากไร้ที่จังหวัดแม่ฮ่องสอน
9.ส่งรายงานผลการตรวจของลูกค้าให้กับฝ่ายนำส่ง

ปัญหาที่พบ

1.ยังจำชื่อพี่ๆแต่ละแผนกไม่ได้
2.ยังไม่ค่อยได้ใช้งานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มากนัก

วิธีแก้ไข

1.พยายามจำชื่อพี่ๆแต่ละแผนกให้ได้
2.พยายามเรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมที่พี่ในแผนกใช้และขอลองทำบ้าง

ข้อเสนอแนะ

1.ที่โรงพยาบาลควรเพิ่มคอมพิวเตอร์ให้เยอะกว่านี้
2.ควรเพิ่มอินเตอร์เน็ตให้แก่ทุกแผนก

(ครั้งที่ 3) บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 17-21 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1.ทำเอกสารในส่วนของฝ่ายประสานงานขาย เช่น คูปองสัมมนาคุณ
2.โปรแกรม SSBOPD เป็นโปรแกรมสำหรับดึงข้อมูลและประวัติของคนไข้ทั้งหมดในโรงพยาบาล
3.ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจให้บริษัทคู่สัญญา
4.คีย์ข้อมูลลูกค้าบริษัทในเอกสาร
5.รู้ถึงประวัติของโรงพยาบาล
6.พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
7.ดึงประวัติคนไข้
8.จัดเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้องกับสัญญาตรวจสุขภาพของทุกบริษัทที่เป็นคู่สัญญา
9.ได้รู้ว่าโรงพยาบาลต้องมีการเสนอราคาในรายการตรวจให้กับโรงเรียนด้วย

ปัญหาที่พบ

1.บางครั้งไม่มีงานให้ทำในช่วงบ่าย
2.ไม่มีโต๊ะกับคอมพิวเตอร์เป็นของตัวเองเลยทำให้ไม่ค่อยมีงานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ไข

1.บอกกับพี่ๆที่ทำงานอยู่ในแผนกว่ามีอะไรให้ช่วยทำได้บ้าง

ข้อเสนอแนะ

1.ที่โรงพยาบาลควรเพิ่มคอมพิวเตอร์ให้เยอะกว่านี้
2.ควรเพิ่มแรมในเครื่องคอมพิวเตอร์ในแผนกประสานงานขายให้มากกว่านี้

ครั้งที่ 2 บันทึกการปฏิบัติการ วันที่ 10-14 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ทำเอกสารในส่วนของฝ่ายประสานงานขาย เช่น คูปองสัมมนาคุณ
2. ถ่ายเอกสารเช่น คูปองสัมมนาคุณ
3. ส่งFAX ใบเสนอราคารายการตรวจให้บริษัทคู่สัญญา
4. คีย์ข้อมูลลูกค้าบริษัทในเอกสาร
5. ออกหน่วยไปจัดสถานที่ ที่บางพลีจังหวัดสมุทรปราการและที่แคลาย บริษัทไทยคม
6. พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย(จ่าหน้าซองถึงลูกค้า)
7. ดึงประวัติคนไข้
8. ได้รู้เกี่ยวการเสนอราคาตรวจของโรงพยาบาล
9. ได้รู้รายละเอียดเกี่ยวกับการออกหน่วยของโรงพยาบาล

ปัญหาที่พบ

1. บางครั้งไม่มีงานให้ทำในช่วงบ่าย
2. พี่ที่แผนกใช้งานนักศึกษาฝึกงานคนอื่นมากกว่าไม่กล้าใช้ตัวข้าพเจ้า
3. พี่ที่แผนกยังไม่ได้ให้ทำงานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มากนักเพราะกลัวผิดพลาด
4. ไม่มีโต๊ะกับคอมพิวเตอร์เป็นของตัวเองเลยทำให้ไม่ค่อยมีงานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ไข

1. บอกกับพี่ๆที่ทำงานอยู่ในฝ่ายว่ามีอะไรให้ช่วยทำได้บ้าง
2. ต้องคอยถามพี่ที่ดูแลว่างานเป็นอย่างไรและมีอะไรที่จะให้ช่วยทำบ้าง
3. ต้องขยันให้มากกว่านี้

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

(ครั้งที่ 1) บันทึกการปฎิบัติการ วันที่ 3-7 พฤศจิกายน 2551

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ทำเอกสารในส่วนของฝ่ายประสานงานขาย

2. ถ่ายเอกสาร ส่งFAX

3. คีย์ข้อมูลลูกค้าบริษัทในเอกสาร

4. ออกหน่วยไปจัดสถานที่

5. พิมพ์เอกสารและพิมพ์ซองจดหมาย

6. เดินเอกสารไปตามฝ่ายต่างๆ

7. ส่งเอกสารที่จะใช้ในการออกหน่วย

ปัญหาที่พบ

1. ยังไม่ได้รับมอบหมายที่ตรงสายงาน

2. ไม่กล้าถามพี่ที่เป็นพี่เลี้ยงว่าลักษณะงานเป็นอย่างไร

3. วันแรกยังแต่งกายไม่เรียบร้อย

4. พี่เลี้ยงยังไม่กล้าให้ทำงานบ้างอย่างและไม่กล้าใช้ให้ทำงาน

วิธีแก้ไข

1. บอกกับพี่ๆที่ทำงานอยู่ในฝ่ายว่ามีอะไรให้ช่วยทำไหม

2. ต้องคอยถามพี่ที่ดูแลว่างานเป็นอย่างไรและมีอะไรที่จะให้ช่วยทำบ้าง

3. ต้องแต่งกายให้เรียบร้อยกว่าเดิมเพราะตอนแรกเน็คไทร์ผูกไม่ค่อยเรียบร้อย

4. ต้องขยันให้มากกว่านี้

ข้อเสนอแนะ

ไม่มี

ประวัติส่วนตัว

ชื่อ-สกุล นายณรงค์ศักดิ์ จันสำราญ รหัสนักศึกษา 48232792051
ระดับ ปริญญาตรี 4 ปี แขนงวิชา คอมพิวเตอร์ธุรกิจ
วันเกิด 13 พฤษภาคม พ.ศ. 2530 อายุ 21 ปี
ที่อยู่ เลขที่ 33/27 ถนน พหลโยธิน ซอย พหลโยธิน 6 แขวง สามเสนใน เขต พญาไท กรุงเทพมหานคร รหัสไปรษณีย์ 10400
E-mail U48232792051@hotmail.com
บุคคลที่สามารถติดต่อได้ / ผู้ปกครอง
ชื่อ – สกุล นาง ศิริรัตน์ จันสำราญ ความสัมพันธ์ มารดา
เลขที่ 99/123 ถนน ปทุม-กรุงเทพฯ ต. บางหลวง อ. เมือง จ. ปทุมธานี รหัสไปรษณีย์ 12000
เพื่อนสนิท
1. ชื่อ-สกุล นายปฏิญญา ขำสินธุ์
2. ชื่อ-สกุล นายสุทธิพงศ์ ลี้รัตนศิริ

สถานที่ฝึกงาน

สถานที่ฝึกงานชื่อสถานประกอบการ : โรงพยาบาลเปาโลเมโมเรียลอาคาร 1 ชั้น 12 แผนก เทคโนโลยีสารสนเทศ670/1 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพ 10400โทร. 022797000-9 ต่อ 4220 - 4221